Aviso de privacidad

Última actualización: 27 de octubre de 2026

1. Responsable de tus datos

Velno México, S.A. de C.V., que opera comercialmente como Velno, con domicilio en Periférico Sur 3720, San Jerónimo Lídice, Jardines del Pedregal, Álvaro Obregón, C.P. 01900, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.

Para cualquier tema relacionado con tus datos puedes escribirnos a contacto@velno.mx.

2. Datos que recabamos

Cuando nos contactas por este sitio, WhatsApp, correo o al agendar una llamada, podemos recabar:

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico y número de teléfono.
• Nombre de tu empresa, puesto y giro.
• La información que tú decidas compartirnos sobre tu operación o tu proyecto, incluidos los datos que ingreses en nuestra calculadora si decides enviárnoslos.

No solicitamos datos personales sensibles. Si al contratar un servicio fuera necesario tratarlos, te lo informaremos y pediremos tu consentimiento expreso.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para la relación que tienes con nosotros:

• Responder tus mensajes y solicitudes.
• Agendar y realizar llamadas de diagnóstico.
• Elaborar propuestas y cotizaciones.
• Prestar los servicios que contrates, facturar y darte soporte.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

• Enviarte información sobre nuevos servicios, contenido o promociones.
• Conocer cómo nos encontraste para mejorar nuestro sitio y nuestra comunicación.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a contacto@velno.mx en cualquier momento. Tu negativa no afectará los servicios que tengas con nosotros.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, agenda en línea y mensajería, quienes los tratan únicamente para prestarnos ese servicio. También podremos compartirlos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

5. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando consideres que no se usan adecuadamente y oponerte a su uso para fines específicos. También puedes revocar el consentimiento que nos hayas dado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@velno.mx con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una copia de una identificación oficial o, en su caso, de la documentación que acredite la representación.
• Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no utiliza cookies propias de publicidad. Algunos servicios de terceros que usamos, como tipografías web o la agenda en línea, pueden utilizar sus propias tecnologías conforme a sus avisos de privacidad. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.